Política de Privacidad

Política de Privacidad de CalmaLuna

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://calmaluna.shop (en adelante, el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que se instalan en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio.

A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.

Tecnologías de recopilación

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de:

Cookies, que son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.
Algunas de las cookies que utilizamos son:

  • _session_id: token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión.

  • _shopify_visit: sin datos almacenados, persiste por 30 minutos desde la última visita.

  • _shopify_uniq: sin datos almacenados, expira a medianoche del día siguiente.

  • cart: token único, persiste por 2 semanas, almacena información del carrito.

  • _secure_session_id: token único, de sesión.

  • storefront_digest: token único, utilizado para determinar acceso si la tienda tiene contraseña.

Además:

  • Archivos de registro: rastrean acciones que ocurren en el Sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

  • Píxeles, balizas web y etiquetas: se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

INFORMACIÓN DEL PEDIDO

Cuando realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, que puede incluir:

  • Nombre completo

  • Dirección de facturación y envío

  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

A esta información la denominamos “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar y gestionar sus compras

  • Organizar envíos y entregas

  • Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con su pedido

  • Brindar atención al cliente

Además, utilizamos esta información para:

  • Detectar posibles fraudes o riesgos

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Enviarle información promocional o publicitaria relacionada con nuestros productos, solo si usted ha dado su consentimiento

La Información del dispositivo se utiliza para:

  • Mejorar y optimizar el Sitio

  • Analizar el comportamiento de navegación

  • Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda y brindar nuestros servicios. Por ejemplo:

También podemos compartir su Información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing que consideramos relevantes para usted.

Puede optar por no recibir publicidad personalizada en los siguientes enlaces:

También puede visitar:
http://optout.aboutads.info/

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal de “No rastrear” desde su navegador.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información del pedido para nuestros registros, a menos que nos solicite que la eliminemos.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, razones operativas, legales o reglamentarias.

CONTÁCTENOS

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si desea realizar una consulta o reclamo, puede contactarnos a:

📧 calmaluuna@gmail.com
📍 Urb. San José de California, Trujillo, La Libertad, 13001, Perú